提高山地度假村盈利能力的营销和销售管理

任何滑雪胜地的盈利能力,通常反应了已投入资源与利润之间关系。盈利能力取决于很多因素,其中之一就是有效的营销以及销售策略。

要实现山区度假村的成功,营销和销售活动必须成功贯穿融合在业务的各个阶段:从目标的规划和开发到最优化的执行,使得结果符合预期。

作为国际滑雪顾问,我们向您提供我们的经验,以便度假村在滑雪季节的运营中获得成功,并提高滑雪胜地的盈利能力。

以下,我们向您介绍滑雪胜地在营销和销售方面遇到的主要问题:

O营销预算不足

有时对营销行为的具体结果影响的不了解会导致预算不足,这在许多情况下会导致营销行为无法达到预期效果。

o焦点不足:许多低效的努力

缺乏重点导致营销资源的浪费,这意味着营销的结果不理想,营销结果对盈利增长的影响很小,类似的营销就是对预算的一种浪费。因此,一般来说,比起实施一系列低影响力的营销方案,集中精力完成一些影响力大的营销行为将更加有效。

O对客户偏好和想法不了解

一些山区度假村项目没有达到预期的成功,或是营销策略似乎不起作用,并不是因为经营者不知道如何管理度假村,也不是因为滑雪胜地的经营方法出现了问题,而是由于经营者对他们针对的具体市场情况不了解,不仅不了解目前的客户群体特征,也不了解潜在的新客户的概况。

O定位于错误的目标市场

滑雪场将设计的活动重点放在不满足盈利需求的观众身上,此类错误若要弥补需要非常高的投入。

从“偷邻居客”到“与邻居共同成长”的思维方式转变,一些滑雪度假村的盈利模式是以牺牲邻近度假村为代价,通过抢占对方市场份额来达成的,而不是试图与其他度假村共同努力,增加目的地的相关性与联动性。

主要成功因素

鉴于营销和销售管理对山区业务有很大的影响,在这方面需要非凡的表现,应该从以下5个主要方面着手:

  1. 了解市场竞争情况

对市场竞争的分析对于实施您的营销计划至关重要。为此,我们需要在国家和/或国际层面评估市场的潜力,界定目标市场,然后对客户的习惯和偏好进行分析,确定优势和劣势,并且进行市场研究。

  1. 有明确的策略

营销策略必须适应您所在的滑雪场的现实情况。要明确适合的营销策略,必须详细阐述战略规划和年度行动计划。第一步应该集中精力于少数影响力大的,对于达成目标有意的项目。第二,经验告诉我们,创建促销包,实施网络营销,充分利用社交网络和应用程序,并且开发一个强大的预订平台是比较推荐开展的活动。

3.创建一个高度专业化的部门

根据我们作为国际滑雪咨询公司的经验,我们了解创建强大的有功能性的的营销和销售团队的关键步骤。首先,必须界定部门的管辖范围,其目标,资源和强大的领导者, 此领导者将设计和监督营销策略及其指导方针。其次,必须在该地区建立通信团队,实施滑雪胜地团队培训计划,并建立与绩效相关的激励措施。

4.与邻居共同努力

为了确保滑雪场的可持续发展并充分挖掘其发展潜力,必须与该产业的其他利益相关者建立纽带,以便为接近目标客户建立指导行动。建议资源共享(预算,资产,技术和人员),并将发展计划与目的地公共机构的战略相结合。

  1. 创造一个强大的品牌

拥有一个强大的品牌,这个品牌涵盖您的滑雪胜地的产品或服务,这在山地度假村竞争日益激烈的商业环境中脱颖而出是至关重要的。我们越好地开发品牌,我们就越容易吸引客户。任何希望脱颖而出的滑雪胜地,都必须在开发自身资源的同时考虑到以下基本特征:保证产品的高质量,生产高层次的营销材料(比方视频,图像,网页等)。无论是创建新品牌,开发或是重新定位品牌,都必须将流量吸引到正确的渠道上(网络,呼叫中心和实体设施),最重要的是:继续投资与创新。

基于良好方法获得的知识和效率与营销和销售资源的优化有直接的相关性,有助于获得更高的投资回报。通过营销和销售滑雪胜地顾问的建议,可以做出更准确的决策,这将使得您的山地度假村更有利可图。